Métodos de pagamento em www.cosmeclinik.com
Ao efetuar um pedido na Cosmeclinik, poderá escolher de entre várias formas de pagamento, dado que queremos facilitar ao máximo o processo de compra. Encontrará em seguida todos os detalhes para poder escolher o método que mais lhe convenha (Pagamento com cartão de crédito, pagamento por transferência bancária ou pagamento por Paypal).
Tenha em conta que os pedidos efetuados no nosso sítio da Internet são tramitados de uma forma muito segura.
Pagar com cartão de crédito
Para o pagamento com cartão de crédito, confiamos em V.me by VISA, carteira digital que faz com que os pagamentos através da nossa página da Internet sejam seguros e simples para o comprador.
Depois de escolhidos os produtos desejados e após registo no seu carrinho de compras, deve escolher a opção "Pagamento com cartão" e clicar no botão "efetuar o pedido" para poder ser reencaminhado para o sítio da Internet do pagamento e proceder ao pagamento seguro com o seu cartão de crédito.
Na plataforma do V.me by VISA deverá preencher os dados do seu cartão de crédito para poder concluir a compra.
Também na secção "A minha conta" poderá verificar se o seu pedido foi processado com êxito. Nos detalhes do seu pedido, ser-lhe-á oferecida a opção de pagar e cancelá-lo. Se efetuou corretamente o pedido e visualizou a mensagem anterior, não deverá pagar novamente o pedido. Por outro lado, se não deseja receber este pedido, deverá cancelá-lo antes de o verificarmos. Depois de verificado, deverá iniciar o processo de cancelamento explicado em "Políticas de devolução".
Se lhe surgir qualquer dúvida durante o processo de compra, pode escrever-nos para cosmeclinik@cosmeclinik, podendo igualmente entrar em contacto connosco através do telefone 91 310 47 71. O nosso horário de atendimento ao cliente é de segunda a quinta-feira, das 8:00 às 16:00, e sexta-feira das 8:00 às 15:00.
Pagar por Transferência Bancária
Será efetuada uma transferência bancária pelo montante total do pedido.
No momento em que solicitar o modo de pagamento por transferência, ser-lhe-ão indicados todos os dados necessários para a execução da transferência.
É muito importante que no campo REMETENTE ou ORDENADOR indique os campos seguintes:
Nº de pedido – O seu nome e sobrenomes.
Por exemplo: x67485yui – José Martín.
Depois de efetuado o pedido, tem um prazo de 3 dias úteis para ordenar a transferência. Não consideraremos o pedido como efetivo enquanto não confirmarmos a respetiva transferência. Depois de confirmado tal pagamento, o prazo de entrega é iniciado. Tenha em conta que os pagamentos efetuados mediante transferência bancária podem ter um atraso de 1 a 3 dias.
Em caso de cancelamento de um pedido já pago mediante Transferência Bancária, o cliente deverá facultar o Nº de conta em que deseja que lhe seja efetuado o reembolso do respetivo montante.
Tal reembolso será efetuado nos 7 dias úteis seguintes, a contar do pedido de tal cancelamento.
É muito importante que, no campo REMETENTE ou ORDENADOR, indique os campos seguintes:
Nº de pedido – O seu nome e sobrenomes.
x67485yui – José Martín.
Deve efetuar as notificações de transferências ou cancelamentos de pedidos através do e-mail cosmeclinik@cosmeclinik.com
NOTA: Os pedidos já tramitados ou servidos não poderão ser cancelados. Teria que iniciar o processo de devolução. Um pedido pode ser cancelado se não tiver sido tramitado ou servido. Poderá cancelar um pedido até às 12:00 do mesmo dia em que o processou.
Pagar por Paypal
O Paypal é um serviço de processamento de pagamentos seguro, que permite a execução de compras em linha. No nosso portal pode utilizar o Paypal para pagar com cartão de crédito (Visa, MasterCard, Discover, American Express), cartão de débito ou E-check (isto é, usando a sua conta bancária habitual).
Como pagar por Paypal
Para poder efetuar um pagamento através deste método, não é necessário que tenha uma conta Paypal antes de comprar no nosso portal. O processo seria o seguinte:
Na página O Meu Carrinho, pressione Click here to pay via Paypal Express Checkout depois de ter revisto os seus produtos. Será automaticamente transferido para a página web do Paypal.
Se tiver conta Paypal, inicie a sua sessão e efetue o pagamento.
Se não tiver conta Paypal e não quiser criá-la, selecione a opção NÃO DISPÕE DE CONTA PAYPAL.
Depois de efetuado o pagamento no Paypal, receberá um e-mail de confirmação do Paypal.
NOTA: No e-mail de confirmação do Paypal, o beneficiário do pagamento do seu pedido será a Cosmeclinik.
Vantagens do pagamento com Paypal:
– Pode rastrear o estado do pagamento através da sua conta Paypal.
– Não tem que usar o seu cartão de crédito em linha. Pode escolher a execução da transferência diretamente a partir da sua conta bancária.
– Se escolher o uso do seu cartão de crédito mediante Paypal, a Cosmeclinik não terá acesso ao seu número de cartão de crédito, que limita o risco de usos não autorizados.